一个成功的旅游集团依靠的是强大的组织支持。毫无疑问，意博就是这样一个能够满足客人各种需求的可信赖团队——一个可以为客人提供专业咨询和协助的团队，并能保证给予最好的报价和服务品质。

　　1 务实

　　专业： 我们提供各类具有高价值的服务产品， 包括客人提出的任何附加服务。同时， 我们的专业服务将总是把客人的需求放在首位。

　　热情： 尤为重要的是当客人接受我们的服务时将有宾至如归的感觉， 您可以一直信任我们专业和个性化的服务。

　　2 专业

　　准确无误地操作： 一旦开始提供服务， 我们将不会产生任何变更。我们相信完善的计划和合理的安排是我们专业服务的精髓，我们将确保无论您有什么需求， 我们都随时侯有舒适的专车以及经验丰富的司导人员给予准确的接送服务，并提供易懂、全面的讲解， 面对任何提问都能给出清晰的解答 –—— 这些都是我们导游的主要工作， 他们的任务职责就是用客人的语言让客人了解欧洲。

　　独有的高质量酒店： 不管您的客人选择在哪里住宿，--在市中心或是在郊区--， 我们将确保住房能满足客人的要求， 因为我们有能力安排欧洲各地具有专业性，热情好客的知名酒店。

　　针对会议和展览每一细节的完美组织：当安排会议和展览住宿时， 酒店位置、便捷性和房间设施等方面对您的客户非常重要。然而， 一个温馨， 经过装饰充满魅力的酒店是远远不够的， 您给客户留下的印象很大程度上还取决于我们为此所作的周到安排和专业的服务人员。

　　3 品质

　　我们提供的专业服务是基于热情的接待和高水准的品质。您将与我们灵活变通的专业人员打交道，他们拥有多年旅游从业的丰富经验， 且有现代化的视角。德国意博集团只有一个目标：让客户满意！充分发挥我们产品专业、规范和多样性的优势， 或是将其重新组合专为客人量身定制， 以迎合客户需求并从中获得实惠。

　　为中国市场量身定做的服务

　　我们熟悉旅游市场的同时也抓住众多商机，意博有别于一般的旅游公司，我们的客户群百分之九十来自中国的跨国集团， 省、市级政府部门， 旅游局， 展览集团等，虽然我们不是一个庞大的公司， 但我们在培训、商务考察、展览和旅游等领域都具有很强的专业性， 我们充分了解中国的旅游市场， 也深知21世纪e时代的旅游趋势。基于12年在旅游业资深丰富的行销经验，我们与众多的客户建立起了长期的合作关系。

　　提供资源整合的效益， 拥有广大的市场渠道

　　近年来意博加强了包括与航空公司、外国旅游局、酒店、餐馆，、交通公司和旅行社之间的合作关系，通过拥有的广大市场渠道获取两到三倍资源整合的效益，从而迅速达到预定的行销目标。

　　首先用中文公布欧洲旅游报价的目录。 每年在中国意博办事处， 展会， 机场以及中国的各大书店都出版最新的修订本。

　　每年在中国搭建展览组织两次促销巡游， 给欧洲提供一个为他们产品打开中国市场的机会。